კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა (შემდგომში პოლიტიკა) შემუშავებულია {adm_name}, {adm_data} (შემდგომში ოპერატორი) ფიზიკური პირების დაცვის შესახებ პერსონალური მონაცემების დამუშავებისას და ასეთი მონაცემების თავისუფალი გადაადგილების შესახებ, აგრეთვე დირექტივა 95/46/ეკ-ს (შემდგომში რეგლამენტი) გაუქმების შესახებ გამოყენებული კანონმდებლობისა და ევროპარლამენტის №2016/679 რეგლამენტის და ევროპული კავშირის საბჭოს შესაბამისად.

პოლიტიკა განსაზღვრავს ინფორმაციის დამუშავების წესს და დაცვას ფიზიკური პირების (შემდგომში რესპონდენტები) შესახებ, რომლებიც სარგებლობენ საიტის სერვისებით.

1. ტერმინები და განსაზღვრები

პერსონალური მონაცემები-ეს არის ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელიც ეხება პირდაპირ ან ირიბად განსაზღვრულ ან განმსაზღვრელ ფიზიკურ პირს (პერსონალური მონაცემების სუბიექტს).

პერსონალური მონაცემების სუბიექტი-არის რესპონდენტი, რომლის პერსონალური მონაცემები ექვემდებარება დამუშავებას.

ოპერატორი-საიტის ადმინისტრატორი. პარტნიორი ამუშავებს პერსონალურ მონაცემებს ადმინისტრატორის სახელით. რეგლამენტის გამოყენებისას ადმინისტრატორი აგრეთვე წaრმოადგენს კონტროლიორს, ხოლო პარტნიორი-პროცესორს.

პერსონალური მონაცემების დამუშავება – პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებული ნებისმიერი ქმედება ან ქმედებათა ერთობლიობა, მათ შორის შეგროვება, ჩაწერა, სისტემატიზაცია, დაგროვება, შენახვა, დაზუსტება (განახლება, ცვლილება), ამოღება, გამოყენება, გადაცემა (გავრცელება, მიწოდება, წვდომა), გაუპიროვნება, დაბლოკვა, წაშლა, განადგურება.

მოქმედი კანონმდებლობა – საქართველოს კანონმდებლობა პერსონალურ მონაცემებთან და საერთაშორისო სამართლის ნორმებთან მიმართებაში, რომლის ქმედებების ქვეშ ხვდება სამართლებრივი ურთიერთობები ოპერატორსა და რესპონდენტს შორის.

ტერმინებს, რომლებიც არ არიან განსაზღვრული პოლიტიკაში, აქვთ სამომხმარებლო შეთანხმებით, სამომხმარებლო შეთანხმების დანართით და მოქმედი კანონმდებლობით განსაზღვრული მნიშვნელობა.

2. პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზნები

2.1. ოპერატორი ამუშავებს რესპონდენტის პერსონალურ მონაცემებს შემდეგ მიზნებში:

რესპონდენტის რეგისტრაცია საიტზე: სახელი, გვარი და მამის სახელი; საცხოვრებელი ადგილი; დაბადების თარიღი; სქესი; ელექტრონული ფოსტა; აქაუნტი სოციალურ ქსელებში;

რესპონდენტის მონაწილეობის ორგანიზება გამოკითხვებში: სქესი; მოქალაქეობა; საცხოვრებელი ადგილი; დაბადების თარიღი და ადგილი; მონაცემები განათლების, კვალიფიკაციის, სპეციალიზაციის შესახებ; მონაცემები სამუშაო საქმიანობის შესახებ; სხვა პერსონალური მონაცემები, რომლებიც ახასიათებს რესპონდენტის ოჯახის შემადგენლობას, ქონებას, კლიენტთა გამოცდილებას და მის უპირატესობებს ცხოვრების სხვადასხვა სფეროში;

რესპონდენტის მონაწილეობა მასტიმულირებელ პროგრამებში, მათთვის წახალისების უზრუნველყოფა: სახელი, გვარი და მამის სახელი; საცხოვრებელი ადგილი; მოქალაქეობა; დაბადების თარიღი და ადგილი; ელექტრონული ფოსტა; ტელეფონის ნომერი; ელექტრონული საფულის ნომერი;

რესპონდენტთან კავშირი (შეტყობინებების და ინფორმაციის გაგზავნა, რომელიც ეხება საიტის სერვისების გამოყენებას, მოთხოვნების და განაცხადების დამუშავება რესპონდენტისგან): სახელი, გვარი და მამის სახელი; ელექტრონული ფოსტა; ელექტრონული ფოსტა; ტელეფონის ნომერი;

სამომხმარებლო შეთანხმების დარღვევების გამოვლენა და თავიდან აცილება, თაღლითობის ან მესამე პირების უფლებების დარღვევის სავარაუდო შემთხვევების გამოძიება: სახელი, გვარი და მამის სახელი; საცხოვრებელი ადგილი; დაბადების თარიღი და ადგილი; სქესი; მონაცემები განათლების, კვალიფიკაციის, სპეციალიზაციის შესახებ; მონაცემები შრომითი საქმიანობის შესახებ; ელექტრონული ფოსტა; ტელეფონის ნომერი; ელექტრონული საფულის ნომერი;

რესპონდენტის ემოციების ანალიზი და მისი ყურადღების განაწილება გამოკითხვის მედია მასალების (ვიდეოების და გამოსახულების) ნახვისას: რესპონდენტის მოწყობილობის ეკრანის ჩანაწერი, რესპონდენტის ვიდეო გამოსახულება;

კანონმდებლობით დადგენილი ვალდებულებების შესრულება, მათ შორის, სახელმწიფო ორგანოების ან სხვა უფლებამოსილი პირების მოთხოვნებზე პასუხის გასაცემად: სახელი, გვარი და მამის სახელი; საცხოვრებელი ადგილი; დაბადების თარიღი და ადგილი; სქესი; მონაცემები განათლების, კვალიფიკაციის, სპეციალიზაციის შესახებ; ინფორმაცია დასაქმების ისტორიის შესახებ; ელექტრონული ფოსტა; ტელეფონის ნომერი;

საიტის ვიზიტორის ქმედებების ანალიტიკა და საიტის ფუნქციონირების უზრუნველყოფა: «cookie» ფაილების მონაცემები; ტექნიკური ინფორმაცია, რომელიც შეიცავს მონაცემებს რესპონდენტის მოწყობილობებისა და ინტერნეტ კავშირის შესახებ: მოწყობილობის ტიპი, ეკრანის გარჩევადობა, ოპერაციული სისტემის ვერსია, დაყენებული პროგრამული უზრუნველყოფა, IP-მისამართი, MAC- მისამართი; ინფორმაცია გაუპიროვნებული ფორმით რესპონდენტის მიერ მონახულებული ვებ-გვერდების შესახებ, რესპონდენტის მიერ მის მოწყობილობებზე აპლიკაციებისა და კომპიუტერული პროგრამების გამოყენების შესახებ; მონაცემები რესპონდენტის მოწყობილობების ადგილმდებარეობის შესახებ.

2.2. ოპერატორი არ ახორციელებს რესპონდენტების პერსონალურ მონაცემებს ჯანმრთელობასთან, სექსუალურ ცხოვრებასა და ორიენტაციასთან, ბიომეტრიულ და გენეტიკურ მონაცემებთან, ფილოსოფიურ და რელიგიურ შეხედულებებთან დაკავშირებით.

2.3. «cookie» ფაილების მონაცემები.

2.3.1. საიტის სერვისებზე გამოყენებულია იდენტიფიკაციის ტექნოლოგია, რომელიც დაფუძნებულია სპეციალური «cookie» ფაილების გამოყენებაზე, რომელთა ჩაწერა შესაძლებელია რესპონდენტის მოწყობილობაზე, რომელიც გამოიყენება საიტის სერვისებზე წვდომისთვის, რომელიც შემდეგ გამოყენებული იქნება რესპონდენტის ავტომატური ავტორიზაციისთვის, ასევე სტატისტიკური მონაცემების შესაგროვებლად, კერძოდ, რესპონდენტის მიერ საიტის სერვისებზე ვიზიტების შესახებ.

2.3.2. თუ რესპონდენტი თვლის, რომ ამა თუ იმ მიზეზით მისთვის არ არის მისაღები «cookie» ტექნოლოგიის გამოყენება, მას უფლება აქვს აკრძალოს cookie -ფაილების შენახვა მის მიერ საიტის სერვისებზე წვდომისთვის გამოყენებულ მოწყობილობაზე, მოწყობილობის შესაბამისად დაყენებით (მაგალითად, ინტერნეტ ბრაუზერის პარამეტრების მენიუში), ასევე წაშალოს ასეთი ტიპის ადრე მიღებული ფაილები. ამასთან, რესპონდენტი აცნობიერებს და ეთანხმება, რომ ცალკეული სერვისები, რომელიც იყენებენ ამ ტექნოლოგიას, შეიძლება მიუწვდომელი გახდეს.

2.4. საიტის სერვისების გამოყენებისას, შესაბამის ვებ-გვერდზე შეიძლება იყოს მესამე პირების ინტერნეტ რესურსების კოდები (ვიზიტების სტატისტიკის შეგროვების სისტემები ან სარეკლამო ქსელები), რის შედეგადაც ასეთი მესამე მხარეები იღებენ გარკვეულ გაუპიროვნებულ მონაცემებს, ასევე რესპონდენტის იდენტიფიცირების შესაძლებლობას გვერდით ინტერნეტ რესურსებზე.

2.5. რესპონდენტის ავტორიზაციისას საიტზე ავტორიზაციის სერვისების მეშვეობით, პერსონალური მონაცემების ნაწილი შეიძლება ოპერატორმა მიიღოს მესამე პირების მიერ პერსონალური მონაცემების გადაცემის შედეგად. ავტორიზაციის სერვისების მეშვეობით საიტზე ავტორიზაციის მოქმედებების შესრულებით, რესპონდენტი თანხმობას აძლევს ოპერატორს პერსონალური მონაცემების გამოყენებაზე, რომლებიც ოპერატორმა მიიღო მესამე პირისგან ასეთი ავტორიზაციის შედეგად.

3. პერსონალური მონაცემების შენახვის ვადა

3.1. ოპერატორი ინახავს რესპონდენტის პერსონალურ მონაცემებს მოპასუხის პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზნების მიღწევამდე.

3.2. ოპერატორი წყვეტს რესპონდენტის პერსონალური მონაცემების დამუშავებას, მიუხედავად იმისა, მიღწეულია თუ არა დამუშავების მიზნები შემდეგ შემთხვევებში:

3.3. ოპერატორი წყვეტს პერსონალური მონაცემების დამუშავების პოლიტიკას წინა პუნქტის შესაბამისად იმ ვადებში, რომელიც არ აღემატება 30 დღეს პერსონალური მონაცემების დამუშავების ვადის თარიღიდან.

3.4. დამუშავების პერიოდის გასვლის შემდეგ, პერსონალური მონაცემები წაიშლება ან გაუპიროვნებული იქნება და ოპერატორთან ინახება სტატისტიკური მიზნებისთვის განუსაზღვრელი ვადით.

4. პერსონალური მონაცემების დამუშავების საფუძვლები და პირობები

4.1. ოპერატორი ამუშავებს პერსონალურ მონაცემებს რესპონდენტის თანხმობის საფუძველზე მისი პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე.

თანხმობა გამოიხატება რესპონდენტის რეგისტრაციისას საიტზე განთავსებულ ფორმაში თანხმობის ტექსტის გვერდით ჩექ-ბოქსში აღნიშვნის გაკეთებით პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე.

4.2. პერსონალური მონაცემების შეგროვება ხორციელდება საიტის საინფორმაციო ტექნოლოგიებისა და ტექნიკური საშუალებების გამოყენებით, რომლის მონაცემთა ბაზაც მდებარეობს მოქმედი კანონმდებლობის ქვეყნის ტერიტორიაზე.

4.3. ოპერატორი ამუშავებს რესპონდენტის პერსონალურ მონაცემებს ავტომატიზაციის საშუალებების გამოყენებით, პერსონალურ მონაცემებთან შემდეგი მოქმედებების შესრულებით: შეგროვება, ჩაწერა, სისტემატიზაცია, დაგროვება, შენახვა, დაზუსტება (განახლება, ცვლილება), ამოღება, გამოყენება, გადაცემა (მიწოდება, წვდომა), გაუპიროვნება, დაბლოკვა, წაშლა, განადგურება

4.4. თუ გამოკითხვა ორგანიზებულია ადმინისტრატორის პარტნიორების ან კლიენტების მიერ, ასეთი გამოკითხვის ფარგლებში პერსონალური მონაცემების დამუშავება რეგულირდება ცალკეული თანხმობით კონფიდენციალურობის შესახებ და პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე ცალკეული თანხმობით. რესპონდენტი დამოუკიდებლად იღებს გადაწყვეტილებას ასეთი პირობების მიღებისა და გამოკითხვაში მონაწილეობის შესახებ. ასეთი გამოკითხვის დროს მოწოდებული რესპონდენტის პერსონალური მონაცემების დამუშავებას ახორციელებს აღნიშნული გამოკითხვის ორგანიზატორი პირი.

4.5. პერსონალური მონაცემების გადაცემა მესამე პირებისთვის:

4.5.1. ოპერატორს შეუძლია პერსონალური მონაცემების გადაცემა გაუპიროვნებული ფორმით მხოლოდ სტატისტიკური (კვლევითი) მიზნებისთვის, ასევე კონკრეტულ გამოკითხვაში რესპონდენტის მონაწილეობის დადასტურების მიზნით.

5. რესპონდენტის უფლებები პერსონალური მონაცემების დამუშავებისას

5.1. რესპონდენტებს უფლება აქვთ:

5.2. პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებული ყველა კითხვის შემთხვევაში, რესპონდენტს შეუძლია გაუგზავნოს ოპერატორს ელექტრონული ფოსტის მისამართზე შეტყობინება: {support_mail}. გაგზავნისას გთხოვთ, მიუთითოთ თქვენი სახელი და საკონტაქტო ინფორმაცია უკუკავშირისთვის.

5.3. ოპერატორი მოთხოვნას უპასუხებს მისი მიღებიდან არაუგვიანეს 10 სამუშაო დღისა.

6. პერსონალური მონაცემების დაცვის ზომები

6.1. ოპერატორი უზრუნველყოფს პერსონალური მონაცემების უსაფრთხოებას და კონფიდენციალურობას სამართლებრივი, ორგანიზაციული და ტექნიკური ზომების მიღების მეშვეობით მოქმედი კანონმდებლობის მოთხოვნების შესაბამისად.

6.2. პერსონალური მონაცემების გაჟონვის შემთხვევაში, ოპერატორი ატყობინებს საზედამხედველო ორგანოს და რესპონდენტს პერსონალური მონაცემების გაჟონვის შესახებ 72 საათის განმავლობაში იმის შემდეგ, რაც მისთვის ცნობილი გახდა გაჟონვის შესახებ.

7. ცვლილებები პოლიტიკაში

7.1. პოლიტიკა შეიძლება შეიცვალოს ან მოხდეს მასში დამატებების შეტანა წინასწარი შეტყობინების გარეშე, თუ იქნება ახალი სამართლებრივი მოთხოვნები ან ოპერატორის ინიციატივით.

7.2. პოლიტიკის ახალი რედაქცია ძალაში შედის მისი საიტზე გამოქვეყნების მომენტიდან.

7.3. საიტის შემდგომი გამოყენება ადასტურებს რესპონდენტის თანხმობას პოლიტიკის ახალ პირობებთან.